1. Teslimat Süresi

Siparişiniz, stok durumuna bağlı olarak ödeme onayından itibaren 1–5 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Kargoya verildikten sonra teslim süresi, bulunduğunuz il ve ilçeye göre ortalama 1–3 iş günü arasında değişir.

Özel üretim veya sipariş üzerine hazırlanan ürünlerde teslim süresi değişebilir. Bu durumda size ayrıca bilgilendirme yapılır.

​

2. Teslimat Şekli

Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla belirtilen teslimat adresine gönderilir.
Kargo firması teslimatı yalnızca belirttiğiniz adrese ve alıcı adına yapabilir.
Teslim sırasında lütfen paketi kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz.
Eğer paket ezik, yırtık veya hasarlıysa, “Hasar Tespit Tutanağı” tutturup ürünü teslim almayınız.

​

3. Teslimat Ücreti

• Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir.

• Bu tutar www.chandlerhome.com.tr üzerinde belirtilmektedir.

• Ücretsiz kargo kampanyaları dönemsel olarak değişiklik gösterebilir.

Siparişiniz ücretsiz kargo sınırının altındaysa, teslimat bedeli ALICI tarafından ödenir ve ödeme sayfasında görüntülenir.

​

4. Teslimat Adresi Değişikliği

Sipariş verdikten sonra teslimat adresinde değişiklik yapmak isterseniz, siparişiniz kargoya verilmeden önce info@chandlerhome.com.tr adresine e-posta göndererek değişiklik talebinde bulunabilirsiniz.

​

5. Teslim Edilemeyen Siparişler

Teslimat adresinde kimsenin bulunmaması halinde, kargo firması size bir “Teslim Edilemedi” bildirimi bırakır.
Bu durumda en yakın kargo şubesinden 3 gün içinde teslim almanız gerekir.
Belirtilen süre içinde teslim alınmayan kargolar, CHANDLER HOME deposuna iade edilir.
İade edilen siparişlerde tekrar gönderim yapılması istenirse, kargo bedeli alıcıya aittir.

​

6. Mücbir Sebepler

Doğal afet, hava muhalefeti, savaş, seferberlik, grev, sistem arızaları veya benzeri olağanüstü durumlar nedeniyle teslimat gecikebilir.
Bu durumlarda, gecikme tarafımıza ait sayılmaz ve müşteriye bilgi verilir.

​

7. Yurt Dışı Gönderimler

Şu anda yurt dışı teslimat hizmetimiz bulunmamaktadır.
Yurt dışı gönderimler aktif hale geldiğinde, web sitemiz üzerinden ayrıca duyurulacaktır.

​

8. İletişim

Teslimatla ilgili her türlü soru ve destek talebiniz için:
📧 info@chandlerhome.com.tr
📞 +90 212 462 34 61