Alışveriş yapabilmeniz için üye olmanıza gerek yok. Üyeliksiz alışveriş yapabilirsiniz fakat üye olmanız size kampanya ve özel duyuruların ulaştırılması ve fırsatlarda öncelik tanır.

Üyelik İşlemleri ekranında "Üye Girişi" bölümünde bulunan "şifremi unuttum" adımından sitemize kayıt olurken kullandığınız e-mail adresinizi girin. Kısa bir süre sonra e-mail adresinize şifrenizi yenilebileceğiniz size özel bir link gönderilecek ve ilgili sayfa üzerinden yeni şifre belirleyebileceksiniz.

Tüm siparişlerinizi, "Hesabım" sayfasında bulunan "Siparişlerim" başlığı altında görebilirsiniz. Ayrıca kargo takip numaranıza da bu ekrandan ulaşabilirsiniz.

www.chandlerhome.com.tr siparişlerinizde kredi kartıyla veya havale ile ödeme şeklinde alışveriş gerçekleştirebilirsiniz.

www.chandlerhome.com.tr siparişlerinizde her ürün için kargo ücretsizdir. İlave kargo ücreti alınmaz.

Siparişleriniz 1-3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilmektedir. Kampanya dönemlerinde bu süre uzayabilmektedir. Fakat genel olarak öğleden önce verilen siparişler için aynı gün ürünler kargoya verilebilmektedir.

"Sipariş adresinizi "Hesabım" sayfasında bulunan "Adreslerim" bölümünden değiştirebilir ya da satın alma işlemi sırasında "Yeni Adres Tanımlamak İstiyorum" butonunu işaretleyerek yeni adresinizi tanımlayabilirsiniz. Bu adres o andan sonraki siparişinizde teslimat adresi olarak çıkacaktır. Siparişiniz onaylandıktan ve alışveriş sonlandıktan sonra, sipariş adresi değiştirilemez.

-İade etmek istediğiniz ürün kullanılmamış, hasar görmemiş, tüm aksesuarlarıyla beraber olmalıdır. -Kargo kutusunda bulunan iade değişim formu eksiksiz doldurulmuş olmalısınız. -Sonrasında iadenizi uygun paketleme ve faturanızın aslı ile, 757161766 MNG Kargo Anlaşma Kodu aracılığıyla MNG Kargo ile gönderebilirsiniz. -İadenizi fatura üzerindeki adrese göndermelisiniz. -İade işlemi, www.chandlerhome.com.tr üzerinden satın almış olduğunuz ürünü, ürünün tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması koşuluyla Tüketici Kanunu'ndaki, "Sebep Göstermeden Cayma Hakkı" maddesine göre, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren ilk on dört (14) gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Üründen kaynaklanan herhangi bir kusur sebebiyle yapacağınız iadelerde ise süre otuz (30) gündür. Bu süreyi aşan durumlarda iade işlemi yapılamayacaktır. İade edilen ürünlerin etiketlerinin, logolarının ve diğer aksesuarlarının zarar görmemiş olması gerekmektedir. İade ettiğiniz ürünler, ürün inceleme ekibimiz tarafından kontrol edildikten sonra zarar gördüğü tespit edilirse iadeniz kabul edilmeyebilir. Ürüne ait aksesuarlar varsa bunların da ürün ile birlikte iade edilmesi zorunludur.